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Gartner: despesas globais com TI atingirão US$ 3,7 trilhões em 2018

Gartner: despesas globais com TI atingirão US$ 3,7 trilhões em 2018

Alta é de 4,5% sobre 2017. Previsão também aponta um crescimento expressivo de investimentos em Software como Serviços.

O Gartner, Inc., consultoria que atua com pesquisas e aconselhamento em tecnologia, anuncia que as despesas mundiais de TI deverão totalizar US$ 3,7 trilhões em 2018, equivalente a um aumento de 4,5% em relação a 2017, de acordo com sua pesquisa global.

"As despesas com TI começaram a mostrar um crescimento contínuo. No entanto, a incerteza surge quando as organizações consideram os potenciais impactos do Brexit (saída do Reino Unido da União Europeia), as flutuações cambiais e uma possível recessão global", diz John-David Lovelock, Vice-Presidente de Pesquisas do Gartner. "Apesar da incerteza, as empresas continuarão a investir em TI à medida que antecipam o crescimento da receita, mas seus padrões de gastos mudarão. Projetos em Negócios Digitais, Blockchain, Internet das Coisas (IoT) e o avanço do Big Data para algoritmos, para Aprendizado de Máquina (Machine Learning) e para Inteligência Artificial (IA) continuarão a ser os principais drives de crescimento", acrescenta ele.

O software corporativo continua apresentando um forte desempenho, com as despesas mundiais projetando um crescimento de 9,5% em 2018, chegando a 8,4% em 2019, com um total de US$ 421 bilhões. Espera-se que as organizações aumentem os gastos com sistemas de gestão corporativa em 2018, com uma parte do orçamento mudando para o modelo Software como Serviço (SaaS). A crescente disponibilidade de soluções baseadas em SaaS vai incentivar novas adoções e despesas em muitas subcategorias, tais como sistemas para gerenciamento financeiro, gerenciamento de capital humano e aplicações analíticas (Analytic Applications).

Previsão mundial de despesas com TI (bilhões de dólares norte-americanos)

 

2017

Despesas

2017

Crescimento (%)

2018

Despesas

2018

Crescimento (%)

2019

Despesas

2019

Crescimento (%)

Sistemas de Data Center

178

4,4

179

0,6

179

-0,2

Software Corporativo

355

8,9

389

9,5

421

8,4

Dispositivos

667

5,7

704

5,6

710

0,9

Serviços de TI

933

4,3

985

5,5

1.030

4,6

Serviços de Comunicação

1.393

1,3

1.427

2,4

1.443

1,1

Total

3.527

3,8

3.683

4,5

3.784

2,7

Fonte: Gartner (Janeiro de 2018)

O segmento de devices deve crescer 5,6% em 2018. Em 2017, essa área teve um crescimento pela primeira vez em dois anos, com aumento de 5,7%. As despesas de usuários finais com telefones celulares deverão aumentar ligeiramente à medida que os preços médios de venda continuarem a crescer, mesmo considerando que as vendas unitárias serão mais baixas. O crescimento na área de PCs deverá ser estável em 2018, apesar da contínua migração para o Windows 10 que deve impulsionar os negócios em mercados como China, América Latina e Europa Oriental. O impacto do iPhone 8 e do iPhone X foi mínimo em 2017, como esperado. No entanto, as remessas de iOS (Sistema Operacional da Apple) deverão crescer 9,1% em 2018.

"Olhando para algumas das principais áreas que impulsionam os gastos nos próximos anos, o Gartner prevê US$ 2,9 trilhões em novas oportunidades de geração de negócios envolvendo Inteligência Artificial até 2021, bem como a capacidade de recuperar 6,2 bilhões de horas de produtividade de trabalhadores", explica Lovelock. "Esse valor comercial é atribuído ao uso da Inteligência Artificial para, por exemplo, gerar ganhos de eficiência, criar insights que personalizem a experiência dos clientes, atrair engajamento e vendas, assim como ajudar na expansão de oportunidades para aumento de receita como parte de novos modelos de negócios impulsionados pelas informações obtidas com dados."

"Capturar o potencial valor de negócio exigirá investimentos, especialmente quando se procura redução de custos a curto prazo. Os gastos com Inteligência Artificial para melhorar a experiência dos clientes e a geração de receita provavelmente beneficiarão o crescimento do setor de IA, como um multiplicador de força. Os custos de implementação serão superados pelos efeitos positivos de rede e, consequentemente, pelo aumento de receita", assinala Lovelock.

A metodologia de previsão de gastos de TI do Gartner depende muito da análise rigorosa de vendas feita por milhares de fornecedores de produtos e serviços de TI. O Gartner utiliza técnicas primárias de pesquisa, complementadas por fontes de pesquisas secundárias para desenvolver um banco de dados abrangente com informações equivalentes ao tamanho do mercado para basear sua previsão.

A previsão trimestral oferece uma perspectiva única sobre as despesas de TI nos segmentos de hardware, software, serviços e telecomunicações. Esses relatórios ajudam os clientes do Gartner a entender as oportunidades e os desafios do mercado. Pesquisas sobre previsão de gastos de TI estão disponíveis na página Gartner Worldwide Spending Forecast, atualizada trimestralmente com novos dados e links para os mais recentes relatórios de gastos de TI, webinars, posts de blog e comunicados de Imprensa.

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