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Click Software é líder do Quadrante Mágico do Gartner

Click Software é líder do Quadrante Mágico do Gartner

Empresa recebeu essa colocação em Gestão de Serviços em Campo

 

Companhia foi eleita pela capacidade de execução

A ClickSoftware Technologies Ltda., líder no fornecimento de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho em campo, acaba de anunciar que foi posicionada entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner 2014 em Gestão de Serviços em Campo. Este é o quarto ano consecutivo que a ClickSoftware foi eleita líder de mercado com base em critérios do Gartner, que incluem a capacidade de execução e a integralidade da sua visão.

"As organizações prestadoras de serviços devem consistentemente oferecer serviços de qualidade aos seus clientes. Isso motiva a equipe da ClickSoftware a desenvolver soluções que ajudem essas organizações a tomar decisões estratégicas sobre a prestação de serviço e controlar o momento quando o sucesso é julgado por sua capacidade de concluir a tarefa na primeira visita", afirma o dr. Moshe Benbassat, fundador e CEO da ClickSoftware

Neste último ano, a ClickSoftware observou a convergência de várias iniciativas estratégicas da empresa focadas na gestão e otimização da força de trabalho em campo para todas as funções e em organizações de todos os tamanhos. Mais recentemente, em fevereiro de 2014, a aquisição da Xora concretizou vários componentes-chave de suas estratégias. Entre elas estão a expansão da oferta das soluções da ClickSoftware para pequenas e médias empresas, estabelecimento de um novo canal global de distribuição de produtos por meio das operadoras de telefonia móvel e simplificação e otimização de serviços no interconectado mundo de prestadores de serviços terceirizados por meio de sua oferta visionária Service MarketplaceTM

Durante o ano de 2014, a ClickSoftware adicionou a sua base de clientes, 55 novas empresas de grande porte e 15 mil novos clientes de pequeno e médio porte. A empresa possui atualmente mais de 700 mil usuários, em instalações em nuvem ou on-premise (no local).

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